Asiakkaidemme tietosuoja on meille ensiarvoisen tärkeää. Alla kerrotaan henkilötietojen keräämisestä, säilyttämisestä ja poistamisestä sekä niiden tyypistä, tarkoituksesta ja käytöstä.
a) Vieraillessasi verkkosivustolla
Vieraillessasi verkkosivuillamme www.flaneri.fi päätelaitteellasi käyttämäsi selain lähettää automaattisesti tietoja verkkosivujemme palvelimelle. Nämä tiedot tallennetaan väliaikaisesti ns. lokitiedostoon.
Seuraavat tiedot tallennetaan ilman sinun puuttumistasi ja säilytetään automaattiseen poistamiseen asti.
- pyytävän tietokoneen IP-osoite
- pääsyn päivämäärä ja kellonaika
- käytetyn tiedoston nimi ja URL-osoite
- verkkosivusto, jolta pääsy on tehty (viittaus-URL)
- käytetty selain ja tarvittaessa tietokoneesi käyttöjärjestelmä ja pääsyntarjoajan nimi
Käsittelemme edellä mainittuja tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- varmistaa sujuvan yhteyden verkkosivustoon
- varmistaa verkkosivustomme mukava käyttö
- järjestelmän turvallisuuden ja vakauden arviointi
- muihin hallinnollisiin tarkoituksiin
Tietojen käsittelyn oikeusperusta on GDPR sec. 6 para 1 lit. f. Laillinen etumme seuraa yllä luetelluista tiedonkeruun tarkoituksista. Emme missään tapauksessa käytä kerättyjä tietoja johtopäätösten tekemiseen sinusta.
b) Kun käytät yhteydenottolomaketta
Kaikenlaisissa kysymyksissä tarjoamme sinulle mahdollisuuden ottaa meihin yhteyttä verkkosivuillamme olevan lomakkeen kautta. Nimesi, voimassa oleva sähköpostiosoitteesi ja pyyntösi (“viesti”) tarvitaan, jotta tiedämme, kuka pyynnön lähetti ja että voimme käsitellä sen. Muita tietoja voidaan antaa vapaaehtoisesti. Yhteydenottolomakkeellamme kerätyt henkilötiedot poistetaan pyyntösi täyttämisen jälkeen.
c) Kun tilaat uutiskirjeen
Jos olet nimenomaisesti tilannut uutiskirjeen, käytämme sähköpostiosoitettasi lähettääksemme sinulle säännöllisesti uutiskirjeemme. Uutiskirjeemme vastaanottamiseen riittää sähköpostiosoite.
Jos ollenkaan, tietojasi luovutetaan kolmansille osapuolille vain uutiskirjeen tekniseen käsittelyyn tietosuojamääräysten mukaisesti toimivan palveluntarjoajan kautta. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa, esimerkiksi jokaisen uutiskirjeen lopussa olevan linkin “sähköpostiasetukset” kautta. Vaihtoehtoisesti voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@flaneri.fi.
d) Asiakastilin rekisteröintitiedot
Tilausprosessin aikana sinulla on mahdollisuus luoda asiakastili meille. Osoitetietosi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja tilauksesi, tallennetaan tänne. Sinun tarvitsee vain syöttää sähköpostiosoitteesi ja salasanasi seuraavan tilauksen yhteydessä. Salasana on pidettävä salassa.
e) Tilaus- ja maksutiedot
Tilauksesi hyväksymistä, käsittelyä ja toteuttamista varten tietosi välitetään tarvittaessa palveluntarjoajille, esimerkiksi tavaran kuljettajalle.
Maksutiedot kerätään salatussa muodossa ja niitä käytetään yksinomaan vastaavan tapahtuman käsittelemiseen. Lukuun ottamatta tiliostoa, meillä ei ole tietoa tai pääsyä pankki- ja luottokorttitietoihin. Käsittelyn suorittaa vain vastaava palveluntarjoaja.
Rekisteröitynä asiakkaana voit valita tilausprosessissa vaihtoehdon “Tallenna maksutiedot”. Arkaluontoisten luottokorttitietojen turvallinen ja helppo tallentaminen tapahtuu “aliaksen” (tokenin) avulla asiakastililläsi myöhempiä ostoksia varten.
Kohdassa “Oma asiakastili” >> “Omat maksutiedot” voit hallita tai poistaa tallennettuja tietoja. Jos et halua tallettaa luottokorttia profiiliisi, voit myös syöttää tiedot uudelleen jokaisen tilauksen yhteydessä.
f) Tietojen poistaminen
Tallentamiamme tietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan.
Asiakastilin tiedot säilyvät tallessa, kunnes peruutat tilin. Ilman asiakastiliä tilaustiedot säilyvät tilauksen valmistumiseen asti.
Tiedot poistetaan, ellei niiden säilyttämiselle ole lakisääteisiä säilytysvelvoitteita. Tietoja, joita tarvitsemme suorittamatta olevien tehtävien suorittamiseksi tai puolustaaksemme oikeuksiamme ja vaatimuksiamme, sekä tietoja, jotka meidän on säilytettävä lakisääteisten vaatimusten mukaisesti, ei poisteta. Tässä tapauksessa tiedot estetään jatkokäsittelyä varten. Tietosuoja säilyy koko proesssin ajan.
